Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 4man tại 4man.ws. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Chúng tôi cam kết không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
01 Giới Thiệu
4man ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web và ứng dụng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 4man.ws, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn về cách 4man xử lý dữ liệu cá nhân – từ thời điểm bạn truy cập trang web lần đầu cho đến khi bạn đóng tài khoản. Chúng tôi không sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp hay điều khoản ẩn – mọi thứ được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt để bạn hiểu đúng quyền của mình.
Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho 4man. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 4man, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có (khi xác minh KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có (khi đăng ký) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Có (khi giao dịch) |
| Ảnh xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie | Có (khi xác minh KYC) |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến hỗ trợ | Không bắt buộc |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 4man còn tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, thời gian và thời lượng phiên truy cập, lịch sử điều hướng trong nền tảng, dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải địa chỉ chính xác).
4man không thu thập dữ liệu nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, sức khỏe hay thông tin sinh trắc học ngoài những gì cần thiết cho việc xác minh danh tính theo quy định pháp luật.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
4man chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng 4man.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo yêu cầu pháp lý.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
- Phân tích và cải thiện nền tảng: Sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để phân tích hành vi người dùng, cải thiện tính năng và tối ưu hiệu suất hệ thống.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Quan trọng: 4man tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo thương mại, không chia sẻ dữ liệu với các tổ chức tín dụng hay bên bảo hiểm, và không dùng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê ở trên.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 4man đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
- Lợi ích hợp pháp: Sử dụng dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng – những việc này bảo vệ cả 4man lẫn toàn bộ cộng đồng người chơi.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ
4man chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác cần nhận một số thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi cho nền tảng 4man có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin cá nhân đầy đủ) để ghi nhận điểm thưởng và lịch sử game.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này được mã hóa và không lưu trữ lâu dài tại đối tác.
- Cơ quan chức năng: 4man có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng thủ tục pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
5.2 Không bán dữ liệu
4man cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi và không có ngoại lệ.
Tất cả đối tác bên thứ ba mà 4man làm việc đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi định kỳ đánh giá lại các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì.
06 Cookie & Theo Dõi
6.1 Cookie là gì và 4man dùng như thế nào?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. 4man sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, giỏ hàng | Không (bắt buộc) |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, hành vi điều hướng | Có |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện | Có |
| Cookie cá nhân hóa | Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp | Có |
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 4man. Với các cookie không thiết yếu, bạn có thể cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu.
07 Bảo Mật Dữ Liệu
4man áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp bảo mật hiện tại bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 4man.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ – dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo vệ đăng nhập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ – nhân viên 4man chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis) và phải xác thực danh tính trước khi truy cập hệ thống quản trị.
- Giám sát 24/7 – hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ – 4man thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
Lưu ý: Dù 4man áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua support@4man.ws.
08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
4man chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 2 năm sau khi đóng tài khoản | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ và kháng nghị |
| Cookie không thiết yếu | Tối đa 13 tháng | Phân tích và cá nhân hóa |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
09 Quyền Của Bạn
Là người dùng 4man, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua support@4man.ws hoặc live chat – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 4man đang lưu trữ về bạn, cùng thông tin về cách chúng được sử dụng.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời trong tài khoản của mình.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 4man tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét kháng nghị hoặc tranh chấp.
10 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình, hoặc lo ngại rằng 4man đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@4man.ws (phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc)
- Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web 4man.ws, hỗ trợ 24/7
Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn dữ liệu của bạn.
Nếu sau khi liên hệ với 4man mà bạn vẫn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, 4man sẽ thông báo qua email và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị tại đầu trang với ngày cập nhật rõ ràng.